Chaque espace de travail possède sa propre page Statistiques. C'est là que
vivent les chiffres que vous consultez le lundi matin : combien de travail est
en cours, comment il se répartit entre les étapes, qui le porte, ce qu'il vaut.
Ouvrez-la depuis l'espace de travail dans le panneau de gauche, ou via Outils
du tableau de bord → Définir comme page d'accueil si c'est la page sur
laquelle vous voulez arriver.
Une métrique est une question posée à vos cartes
Une métrique a deux moitiés, et il est utile de les distinguer :
- Ce qu'elle mesure — un nombre de cartes, ou la somme, la moyenne, le
minimum ou le maximum d'une dimension numérique. Éventuellement répartie
par une autre dimension. - Les cartes qu'elle prend en compte — un filtre. Laissez-le vide et la
métrique mesure toutes les cartes du projet.
C'est tout. Valeur du pipeline, c'est « la somme du Montant estimé, sur les
cartes de type Lead ». Leads par origine, c'est « un nombre de cartes, réparti
par Origine ».
Une métrique appartient au projet, pas à l'espace de travail. Plusieurs
espaces peuvent afficher la même métrique, et la modifier la modifie pour
tous. Ce qui appartient à l'espace de travail, c'est la page : les métriques
qu'elle affiche, et leur disposition.
Trois façons d'en ajouter une
Depuis le catalogue de cas d'usage
Le démarrage le plus rapide. Outils du tableau de bord → Attacher une
métrique existante…, puis l'onglet Catalogue de cas d'usage propose cinq
formes qui couvrent l'essentiel de ce que les équipes suivent :
| Cas d'usage | Ce que vous obtenez |
|---|---|
| Volume total | Un nombre : la quantité de travail que contient l'espace |
| Flux entre les étapes | Où en est le travail dans votre processus |
| Charge par ressource | Comment le travail se répartit entre personnes, équipes ou machines |
| Composition du backlog | La part que représente chaque type de travail |
| Cumul d'effort ou de coût | Les totaux d'une mesure numérique selon une répartition |
Configurer ne demande que ce qu'il ne peut pas deviner — la dimension de
répartition, la mesure à totaliser — et pose la métrique sur la page.
L'autre onglet, Métriques existantes du projet, liste les métriques déjà
définies dans le projet. Utilisez-le pour afficher une métrique qu'un autre
espace de travail possède déjà.
En partant de zéro
Outils du tableau de bord → Créer une métrique personnalisée… ouvre le
formulaire complet.
- Afficher comme — un nombre unique, ou un graphique à barres, linéaire, en
camembert ou en anneau. Choisissez Nombre unique et tout ce qui touche à la
répartition disparaît : une seule valeur clé, c'est tout l'intérêt. - Mesure — Nombre de cartes, ou Somme / Moyenne / Min / Max de une
dimension numérique. - Répartir par — la dimension dont les valeurs deviennent les barres ou les
parts. - Regrouper par — uniquement pour une répartition par date : Jour,
Semaine, Mois, Trimestre ou Année. « Entrées par mois », ce sont des
dates de création regroupées par mois. - Masquer les intervalles vides — laissez l'option désactivée et les
catégories sans carte gardent leur place, ce qui stabilise le graphique quand
les données bougent.
Le Nom est facultatif : laissez-le et la métrique se nomme d'après ce
qu'elle mesure — Montant estimé par Origine.
Le second panneau, Cartes prises en compte, c'est le filtre :
Ne cochez rien et la métrique mesure toutes les cartes. Cochez Type de carte :
Lead et elle ne mesure que les leads. Cela fonctionne exactement comme le
panneau Cartes affichées d'un tableau de bord.
Depuis un tableau que vous avez sous les yeux
Souvent, le chiffre vous saute aux yeux sur un tableau — un total de colonne,
un graphique — et c'est seulement là que vous décidez qu'il mérite d'être
suivi. Inutile de tout reconstruire.
Ouvrez le menu Σ de la barre d'outils du tableau et choisissez Suivre sur
l'espace de travail… :
On vous demande quoi suivre : un histogramme sur toutes les colonnes, ou
un nombre unique pour une colonne. Dans les deux cas, les filtres du tableau
suivent, de sorte que la métrique mesure les cartes que le tableau affiche — pas
tout le projet.
Un tableau en mode Graphique offre le même bouton à côté du graphique, et la
métrique en garde la forme.
Lire la page
Ouvrir les cartes derrière une valeur
Cliquez sur une barre, une part ou un nombre et la page propose d'ouvrir les
cartes qui sont derrière — Voir ces cartes — sur un tableau capable de les
afficher. Les tableaux dont les filtres excluraient ces cartes ne sont pas
proposés.
Quand une valeur se dit obsolète
Les valeurs des métriques sont mises en cache, pour qu'une page portant une
douzaine de graphiques s'ouvre d'un coup au lieu de tout recalculer. Quand les
cartes changent en dessous, la valeur est signalée comme périmée plutôt que
fausse en silence :
- Cette valeur est peut-être obsolète — cliquez pour actualiser
- Pas encore calculé — cliquez pour calculer
Un clic, et elle est recalculée.
Disposer la page
Diviser et remplir les emplacements
La page est un ensemble d'emplacements que vous divisez à votre guise. Chacun
porte une métrique, une note, ou rien encore.
- Diviser à droite / Diviser vers le bas coupent un emplacement en deux.
- Supprimer cet emplacement le retire.
- Un emplacement vide propose les trois choses qui peuvent le remplir : créer
une métrique, en attacher une existante, ou écrire du texte. - Faites glisser une métrique d'un emplacement à l'autre pour réorganiser la
page.
Des notes qui expliquent les chiffres
Les emplacements de texte valent plus qu'il n'y paraît. Un tableau de bord que
personne ne sait lire est un tableau de bord auquel personne ne se fie — une
note courte disant ce que Valeur du pipeline inclut, ou quoi faire quand une
barre passe au rouge, évite qu'on repose la même question tous les mois.
Entretien
Retirer une métrique
Le retrait vous demande ce que vous voulez dire :
- Retirer de cette page la retire de cet espace de travail uniquement. La
métrique est conservée, reste sur les autres espaces qui l'affichent, et vous
pouvez la remettre. - Supprimer partout supprime la métrique et la retire de tous les espaces de
travail qui l'affichent. C'est irréversible.
Repartir de zéro
Depuis les Outils du tableau de bord :
- Réinitialiser depuis les métriques choisies… remplace la page par les
métriques du projet que vous cochez. Ne cochez rien pour partir d'une page
vide. - Copier un autre espace de travail… remplace la page par les métriques et
la disposition d'un autre espace — le moyen le plus rapide de donner le même
tableau de bord à deux équipes.
Les deux suppriment la page actuelle, et vous le demandent donc avant.
Bon à savoir
- La page de statistiques respecte la visibilité propre à l'espace de
travail : elle mesure les cartes que cet espace voit, de sorte que deux
espaces affichant la même métrique peuvent légitimement afficher des chiffres
différents. - Les cartes archivées sont exclues d'une nouvelle métrique par défaut — un
décompte de backlog qui inclurait discrètement trois ans de travail terminé
n'aurait pas grand intérêt. - Seuls les membres autorisés à modifier l'espace de travail voient les Outils
du tableau de bord. Les autres lisent la page.